ARGOMENTO: istanza firmata non corrisponde

Buongiorno.
Il suo quesito si annovera come domanda di assistenza.
Si ricorda che per le domande di assistenza sono disponibili un numero telefonico e una casella di posta dedicati.
Il servizio risponde al numero 011-0824419 ( dal lunedì al venerdì con orario 8.30-17.30) o alla casella di posta elettronica Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.
Cordialmente

buongiorno
dopo aver caricato l'istanza firmata ottengo l'errore "Il documento firmato non corrisponde a quello salvato sul sistema".
Ho avuto il suggerimento dall'assistenza di cancellare i file pdf salvati e riscaricare la istanza ma il problema persiste,
Avete suggerimenti?
grazie