Per accedere al servizio è necessario autenticarsi mediante Credenziali RUPAR (login + password) o Certificato di Autenticazione incluso nel kit di Firma Digitale.
Per richiedere le Credenziali RUPAR e per assistenza sono disponibili un numero telefonico e una casella di posta dedicati. Il servizio risponde al numero 011-0824419 ( dal lunedì al venerdi con orario 8.30-17.30) o scrivendo alla casella Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.
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