A circa tre settimane dallo start up, si riportano i dati relativi alla nuova versione dello strumento che permette l'invio on line delle pratiche edilizie
Dalla data di avvio del 17 aprile alla mattina del 10 maggio sono state create e gestite su MUDE Open:
16.215 istanze.
La tabella seguente descrive lo stato della rilevazione al 10 maggio:
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STATO |
10-mag |
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NOT PREL |
BOZZA |
3399 |
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VERIFICATA |
21 |
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FIRMATA |
3 |
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DEPOSITATA |
2409 |
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REGISTRATA DA PA |
831 |
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totale |
6663 |
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altre istanze diverse da NOT-PREL |
BOZZA |
5105 |
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VERIFICATA |
83 |
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FIRMATA |
10 |
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DEPOSITATA |
1332 |
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PRESA IN CARICO |
63 |
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RESTITUITA PER VERIFICHE |
107 |
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REGISTRATA DA PA |
2852 |
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totale |
9552 |
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totale complessivo |
16215 |
Nota: Si ipotizza che numerose istanze in bozza siano riconducibili a prove volte a familiarizzare con il sistema e non a bozze relative a istanze che verranno realmente portate avanti.
L’utilizzo registrato nelle prime tre settimane di utilizzo non è dissimile da quello registrato per analoghi periodi sulla precedente soluzione MUDE.
Dati di assistenza
Nello stesso periodo sono state rilevate, attraverso i diversi canali messi a disposizione, 3.322 richieste di assistenza suddivise per tipologia come nella tabella seguente:
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Tipologia |
Conteggio |
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Assistenza all'uso dell'applicativo e supporto applicativo |
2456 |
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Malfunzionamento |
326 |
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In corso di esame |
540 |
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Totale |
3322 |
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Stato |
Conteggio |
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Risolto |
2344 |
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In corso di risoluzione |
978 |
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Totale |
3322 |
Problematiche riscontrate e stato delle risoluzioni
Le più diffuse problematiche di malfunzionamento riscontrate a partire dal 17 aprile sono:
- Problemi di georiferimento: prime risoluzioni con rilascio del 17 aprile stesso e rilasci incrementali successivi fino alla risoluzione definitiva il 4 maggio
- Blocco dell’integrazione documentale: risolta con rilascio correttivo in data 20 aprile
- Notifica preliminare – eliminazione dell’obbligo qualifica tecnica su Responsabile lavori: sanata in data 27 aprile
- Scarico ricevuta istanza: sanata in data 3 maggio
- Notifica preliminare – modifica procura speciale per eliminazione firme imprese: in fase di risoluzione
Con riferimento alla Notifica Preliminare si rammenta quanto riportato qui