Regione Piemonte

A circa tre settimane dallo start up, si riportano i dati relativi alla nuova versione   dello strumento che permette l'invio on line delle pratiche edilizie

Dalla data di avvio del 17 aprile alla mattina del 10 maggio sono state create e gestite su MUDE Open:

16.215 istanze.

La tabella seguente descrive lo stato della rilevazione al 10 maggio:

 

STATO 

10-mag

NOT PREL

BOZZA

3399

VERIFICATA

21

FIRMATA

3

DEPOSITATA

2409

REGISTRATA DA PA 

831

totale

6663

altre istanze diverse da NOT-PREL

BOZZA

5105

VERIFICATA

83

FIRMATA

10

DEPOSITATA

1332

PRESA IN CARICO

63

RESTITUITA PER VERIFICHE

107

REGISTRATA DA PA 

2852

totale

9552

 

totale complessivo

16215

Nota: Si ipotizza che numerose istanze in bozza siano riconducibili a prove volte a familiarizzare con il sistema e non a bozze relative a istanze che verranno realmente portate avanti.

L’utilizzo registrato nelle prime tre settimane di utilizzo non è dissimile da quello registrato per analoghi periodi sulla precedente soluzione MUDE.

 

Dati di assistenza

 

Nello stesso periodo sono state rilevate, attraverso i diversi canali messi a disposizione, 3.322 richieste di assistenza suddivise per tipologia come nella tabella seguente:

Tipologia

Conteggio

Assistenza all'uso dell'applicativo e supporto applicativo

2456

Malfunzionamento

326

In corso di esame

540

Totale

3322

 

Stato

Conteggio

Risolto

2344

In corso di risoluzione

978

Totale

3322

 

Problematiche riscontrate e stato delle risoluzioni

Le più diffuse problematiche di malfunzionamento riscontrate a partire dal 17 aprile sono:

-          Problemi di georiferimento: prime risoluzioni con rilascio del 17 aprile stesso e rilasci incrementali successivi fino alla risoluzione definitiva il 4 maggio

-          Blocco dell’integrazione documentale: risolta con rilascio correttivo in data 20 aprile

-          Notifica preliminare – eliminazione dell’obbligo qualifica tecnica su Responsabile lavori: sanata in data 27 aprile

-          Scarico ricevuta istanza: sanata in data 3 maggio

-          Notifica preliminare – modifica procura speciale per eliminazione firme imprese: in fase di risoluzione

Con riferimento alla Notifica Preliminare si rammenta quanto riportato qui